Como escolher a empresa de facilities ideal para o seu negócio: 6 Critérios essenciais

A decisão de terceirizar a gestão de facilities é um passo estratégico que pode trazer inúmeros benefícios para a sua empresa, desde a redução de custos até o aumento da eficiência operacional. No entanto, o sucesso dessa empreitada depende diretamente da escolha do parceiro certo.

O mercado oferece uma vasta gama de opções, mas como identificar a empresa de facilities que realmente entende as suas necessidades e está preparada para entregar um serviço de excelência?

Uma escolha equivocada pode resultar em mais dores de cabeça do que soluções, com serviços de baixa qualidade, falta de conformidade e custos inesperados. Para ajudá-lo a navegar nesse processo de decisão, compilamos 6 critérios essenciais que você deve avaliar antes de contratar uma empresa de gestão de facilities.

1. Experiência e Reputação no Mercado

Antes de tudo, pesquise a trajetória da empresa. Há quanto tempo ela atua no mercado de facilities? Quais são seus principais clientes? Uma empresa com uma longa e sólida história, como a Simpplific, demonstra ter a experiência necessária para lidar com os mais diversos desafios do setor. Procure por estudos de caso, depoimentos de clientes e avaliações que possam comprovar a qualidade e a confiabilidade dos serviços prestados.

2. Abrangência e Qualidade dos Serviços

Verifique se a empresa oferece um portfólio de serviços completo e alinhado às suas necessidades. O ideal é encontrar um parceiro que possa centralizar a gestão do maior número possível de atividades, como manutenção predial, limpeza, segurança, gestão de contratos e sustentabilidade. Além da abrangência, é fundamental avaliar a qualidade. Questione sobre os processos, as tecnologias utilizadas e as certificações que a empresa possui.

Critério de Avaliação	O que Observar
Portfólio de Serviços	A empresa oferece todos os serviços que você precisa? A solução é integrada?
Qualidade e Processos	Quais são os procedimentos padrão para cada serviço? Como a qualidade é monitorada?
Tecnologia e Inovação	A empresa utiliza tecnologias e softwares para otimizar a gestão e a comunicação?

3. Foco em Compliance e Segurança

Este é um ponto inegociável. A empresa de facilities deve ter um profundo conhecimento da legislação trabalhista e das normas regulamentadoras (NRs) que regem o setor. Questione abertamente sobre como a empresa garante o compliance em suas operações. Um parceiro sério deve ser capaz de apresentar um plano claro para a gestão de saúde e segurança do trabalho, a conformidade dos contratos e a mitigação de riscos legais para a sua organização.

"Contratos claros, seguros e sem surpresas." - Um dos diferenciais da Simpplific.

4. Fornecedores Certificados e Qualificados

A qualidade do serviço de facilities depende diretamente da qualidade dos fornecedores e da mão de obra. Pergunte sobre o processo de seleção e homologação de fornecedores. A empresa trabalha com parceiros que possuem certificações de qualidade, como a ISO? Os profissionais que executarão os serviços recebem treinamento constante? Uma rede de fornecedores qualificada é a garantia de que os serviços serão executados com excelência e segurança.

5. Transparência na Gestão e nos Custos

A relação com seu parceiro de facilities deve ser baseada na confiança e na transparência. A empresa deve oferecer um modelo de gestão claro, com relatórios de desempenho e um canal de comunicação aberto e eficiente. Em relação aos custos, desconfie de propostas muito abaixo da média do mercado. O ideal é um modelo de precificação justo e transparente, que detalhe todos os custos envolvidos e evite surpresas no final do mês.

6. Flexibilidade e Capacidade de Personalização

Cada empresa é única, com suas próprias necessidades e desafios. Um bom parceiro de facilities deve ser capaz de entender as particularidades do seu negócio e oferecer uma solução personalizada, em vez de um pacote de serviços engessado. A capacidade de escalar ou reduzir as operações conforme a sua demanda (escalabilidade) também é um indicativo de flexibilidade e foco no cliente.

A Simpplific como sua Parceira Estratégica:

A escolha da empresa de facilities ideal é um investimento no futuro do seu negócio. Ao avaliar cuidadosamente esses seis critérios, você estará mais preparado para tomar uma decisão informada e segura. A Simpplific se orgulha de atender a todos esses requisitos, oferecendo uma gestão de facilities completa, transparente e focada em resultados.

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